Domande frequenti
Le domande che i clienti ci fanno più spesso al telefono. Se la Sua domanda non c’è, ci chiami al +385 91 667 7204.
Quanto costa sostituire la frizione su un camion MAN?
Dipende dal modello, dal cambio e dalla necessità di sostituire, oltre al disco frizione e allo spingidisco, anche il volano o il cuscinetto reggispinta. Ci chiami al +385 91 667 7204 indicando modello e anno del camion (meglio ancora il numero di telaio): riceverà un preventivo indicativo e un appuntamento. Conoscerà il prezzo definitivo prima che iniziamo a lavorare.
Quanto si aspetta per un appuntamento?
Di solito pochi giorni. Accettiamo i guasti urgenti: ci chiami e concorderemo quando il veicolo può arrivare.
Un autoarticolato entra in officina?
Sì. Il capannone misura 420 m² e ha una fossa d’ispezione lunga 25 metri; possiamo lavorare contemporaneamente su un massimo di 6 veicoli. Accanto all’officina c’è spazio per parcheggiare i camion in attesa dell’intervento.
Che garanzia date sulle riparazioni?
Su manodopera e ricambi montati offriamo una garanzia da 6 a 12 mesi, a seconda dell’intervento e del ricambio.
Posso portare i miei ricambi?
No. Montiamo ricambi che acquistiamo direttamente da produttori affidabili (Bosch, Knorr-Bremse, Wabco, ZF, Sachs, Febi, Mann-Filter) oppure ricambi originali. Solo così possiamo garantire sia il ricambio sia il lavoro.
Fate assistenza anche sulle automobili?
Sì. Facciamo assistenza su automobili di tutte le marche fuori garanzia, dal tagliando e dai freni fino a climatizzatore, pneumatici, carrozzeria e verniciatura.
Intervenite sul posto in caso di guasto?
Sì, il nostro veicolo di assistenza interviene a Zagabria e dintorni. Sul posto cerchiamo di rimettere in marcia il veicolo quanto basta per raggiungere l’officina. Se non è possibile, organizziamo il traino.
Come si paga l’intervento?
Emettiamo una fattura R1 (fattura intestata alla Sua azienda) ed è possibile pagare con bonifico bancario. Le aziende con un accordo di manutenzione pagano con pagamento differito.
Dove si trova esattamente l’ingresso dell’officina?
L’ingresso si trova in Kašinska cesta 95, il grande capannone bianco all’angolo tra Kašinska cesta e Grička ulica. L’indirizzo della sede legale, Trnavec ul. 4, non è l’ingresso dell’officina. Il pulsante «Indicazioni stradali» nella pagina Contatti La porta direttamente al capannone.
Parlate italiano?
Purtroppo no. Il nostro team parla croato e inglese. Il modo più semplice è descriverci il guasto in inglese, al telefono o via e-mail.