Häufige Fragen
Was uns Kunden am häufigsten am Telefon fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an: +385 91 667 7204.
Was kostet ein Kupplungswechsel bei einem MAN-Lkw?
Das hängt vom Modell und vom Getriebe ab und davon, ob neben Kupplungsscheibe und Druckplatte auch Schwungrad oder Ausrücklager getauscht werden müssen. Rufen Sie uns unter +385 91 667 7204 an und nennen Sie Modell und Baujahr (am besten auch die Fahrgestellnummer). Sie erhalten einen Richtpreis und einen Termin. Den endgültigen Preis kennen Sie, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Wie lange muss ich auf einen Termin warten?
In der Regel wenige Tage. Dringende Reparaturen nehmen wir an. Rufen Sie einfach an, dann vereinbaren wir, wann das Fahrzeug kommen kann.
Passt ein Sattelzug in die Werkstatt?
Ja. Die Halle ist 420 m² groß und hat eine 25 Meter lange Arbeitsgrube. Wir können an bis zu 6 Fahrzeugen gleichzeitig arbeiten. Neben der Werkstatt gibt es Stellplätze für Lkw, die auf den Service warten.
Welche Garantie geben Sie auf Reparaturen?
Auf Arbeit und eingebaute Teile geben wir 6 bis 12 Monate Garantie, je nach Arbeit und Teil.
Kann ich eigene Ersatzteile mitbringen?
Nein. Wir verbauen Teile, die wir selbst bei bewährten Herstellern beziehen (Bosch, Knorr-Bremse, Wabco, ZF, Sachs, Febi, Mann-Filter), oder Originalteile. Nur so können wir für Teil und Arbeit garantieren.
Warten Sie auch Pkw?
Ja. Wir warten Pkw aller Marken außerhalb der Herstellergarantie, von der kleinen Inspektion und den Bremsen bis zu Klimaanlage, Reifen, Karosserie und Lackierung.
Kommen Sie bei einer Panne zum Fahrzeug?
Ja, unser Servicefahrzeug ist in der Stadt Zagreb und Umgebung im Einsatz. Vor Ort versuchen wir, das Fahrzeug so weit fahrbereit zu machen, dass es die Werkstatt erreicht. Ist das nicht möglich, organisieren wir das Abschleppen.
Wie kann ich bezahlen?
Wir stellen eine R1-Rechnung (Rechnung auf Ihre Firmendaten) aus, Zahlung per Banküberweisung ist möglich. Firmen mit Wartungsvereinbarung zahlen auf Ziel.
Wo genau ist die Werkstatteinfahrt?
Die Einfahrt befindet sich an der Adresse Kašinska cesta 95, große weiße Halle an der Ecke Kašinska cesta / Grička ulica. Die Adresse des Firmensitzes, Trnavec ul. 4, ist nicht die Werkstatteinfahrt. Der Button „Route planen“ auf der Seite „Kontakt“ führt Sie direkt zur Halle.
Sprechen Sie Deutsch?
Leider nicht. Unser Team spricht Kroatisch und Englisch. Am einfachsten schildern Sie uns den Defekt auf Englisch, telefonisch oder per E-Mail.